Valentina Jovanovic è la collaboratrice ISS dell'anno

 Potete trovare il reportage nel video o leggere la versione breve qui sotto.

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Mercoledì 18 gennaio 2023, Francisco Musa, ISS Facility Services Manager, riceve una telefonata dalla clinica oculistica Heuberger: «L’apertura di una nuova sede a Balsthal era prevista tra due giorni, ma doveva ancora essere effettuata una pulizia finale dell’edificio», ricorda Francisco. Ci sono stati ritardi nella costruzione durante i lavori di finalizzazione, motivo per cui la richiesta è stata fatta con un brevissimo preavviso.

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Ma quando Valentina Jovanovic viene a saperlo, offre subito il suo aiuto. Valentina Jovanovic è una caposquadra, lavora per ISS da 13 anni e ricopre una posizione al 100% presso l'ospedale regionale dell'Alta Argovia a Langenthal. «Sono così, mi piace aiutare», dice ridendo. Organizza da sola il materiale necessario e prende un’auto, si reca alla clinica oculistica ed esegue il lavoro di pulizia, dopo la sua giornata lavorativa, dalle 16.00 alle 20.00/21.00.

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«Quando ho visto che alla fine era venuto tutto così nuovo e pulito, sono stata davvero felice», dice Valentina Jovanovic. E ad essere contento è stata anche la cliente: «Due giorni prima pensavo che non fosse possibile. Ma poi l’apertura è andata benissimo. Sono venute molte persone, è stato perfetto. Senza Valentina tutto questo non sarebbe stato possibile. Lei ha organizzato tutto e l’ha semplicemente portato a termine», afferma entusiasta la coordinatrice di sede Jacqueline Meier.

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Dopo il successo della pulizia finale dell’edificio, la clinica oculistica ha incaricato ISS della pulizia di manutenzione e della gestione del materiale di consumo. Valentina Jovanovic si è occupata dell’organizzazione di questo incarico e della formazione dei collaboratori ISS in loco. E rimane la persona di riferimento per la clinica oculistica.

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Ci sono anche altri lavori regolari, come la pulizia delle finestre durante l’estate. «Ora abbiamo incaricato ISS di tutto, è una vera e propria partnership», dice Jacqueline Meier. Con il suo grande impegno, Valentina è riuscita a convincere il cliente di ISS. Il suo impegno è un esempio lampante di come due dei valori cardine di ISS Svizzera, responsabilità e qualità, siano sostenuti e vissuti da tutti i nostri collaboratori.